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社区公告:关于跨链转账的注意事项

发布时间: 2018-09-05 作者: FIBOS

  就社区关心跨链转账问题,根据近日发生的情况,请大家注意以下事项。

  一、从 EOS 主网跨链转账到 FIBOS 主网请按以下内容填写:

  发起账户:您的 EOS 主网账户

  接受账户: fiboscouncil

  memo: 您 FIBOS 的已注册的账户

  完成跨链转账之后,您可以进入 https://eospark.com/MainNet/account/fiboscouncil 查询您的转入记录。

  二、从 FIBOS 主网跨链转账到 EOS 主网请按以下内容填写:

  发起账户: 您 FIBOS 主网的账户

  接受账户: fiboscouncil

  memo:您 EOS 的已注册账户

  跨链转账之后,您可以进入 http://explorer.fibos.rocks/search?q=fiboscouncil 查询您的转出记录。

  三、跨链转账的几个重要注意事项:

  1. 一般跨链转账的时间在5分钟左右,请耐心等待。

  2. 请确认您的 FIBOS 账户已完成注册,检查 memo 内容是否正确,不要包含空格以及注意大小写的输入问题。

  3. 强烈建议不要使用交易所地址进行跨链转账,以免发生问题造成损失。

  四、如发生跨链转账不到账的情况,请依照以下方式进行处理:

  1、请仔细检查账号信息是否正确

  2、若账号信息正确请登录 FIBOS 的 BBS ,至处理贴中跟贴,并提交转入或转出的跨链转账类型以及填写的发起方账户和接受方账户信息以及 memo 信息。

  3、系统每天都会自动对账,确认为转账失败的,系统将尽快处理,请大家耐心等候。